简介：摘要目的研究我院体检中心进行人性化服务的做法和体会。方法随机选取1120例患者进行分析讨论，并分为对照组和观察组，一组为对照组，给患者实施原有的护理模式，另一组为观察组给予患者人性的服务。比较两组体检结束后护理工作质量和患者满意度。结果通过调查体检结束问卷研究分析，观察组患者满意度是100%，且护理质量显然优于对照组（P＜0.05），非常具有统计学的意义。结论人性化服务在体检中心进行能显著提高体检中心的护理质量，患者的满意度明显提高。
浅谈我院体检中心实施人性化护理服务的做法与体会
