简介：【摘要】目的：探究分析沟通技巧在门诊分诊台工作中的应用。方法：选取于2021年1月至2022年12月，我院门诊患者共102例，作为本次研究对象。采用电脑盲选的方式，将102例患者随机分为对照组以及观察组。对照组采用常规管理模式；观察组采用人性化管理模式。对比两组的满意度。结果：观察组优于对照组，P＜0.05。结论：在对门诊患者进行干预的过程中，采用人性化管理模式进行干预，能够有效改善患者的满意度，值得推广与应用。
沟通技巧在门诊分诊台工作中的应用
