简介：摘要本文从“三心”服务应用的必要性展开分析，并以此为依据，提出发自“内心”破除门户思想、客户“安心”是优质服务的基础、“用心”做好细节是优质服务的关键的有效措施，旨在电力企业在实际的发展过程中，能够规范化服务流程，逐步构建良好的电力营商环境，实现企业的经济效益最大化。
简介：摘要随着现在电力企业一直发展，这其中竞争压力也就变得越来越高，所以对电力企业进行相关的改革就变得很重要了。与此同时，电力企业进行发展的时候非常重视的一个方面就是电力营销这一工作。从过去到现在，电力供应总会出现供不应求这样的状况，因此，电力企业进行发展的时候没有足够重视电力营销这一工作，导致电力营销总是存在很多问题，而这些问题对于电力企业自身发展会产生很大的影响。分析电力营销里面出现的问题，能够更好地想出解决措施，使得电力企业有更加广阔的前景。
“三心”服务全面优化电力营商环境郝兴朋
浅谈电力营销存在的问题与解决对策郝兴朋
