简介：【摘要】目的：研究分析无偿献血服务中献血者电话回访的重要作用；方法：选择 2019年 1-6月在本站进行无偿献血的 100例献血者，采取掷骰子法随机将所有献血者分为研究组和对照组，其中研究组对献血者进行电话回访，对照组不对献血者进行电话回访，对比两组献血者对无偿献血服务的满意度；结果：研究组与对照组相比，献血者对无偿献血服务的满意度明显更高（ p<0.05）；结论：通过献血者电话回访能够提高无偿献血服务质量，从而提升献血者满意度，提高其再次献血的意愿，有利于保持献血队伍的稳定，提升固定献血者比例。
献血者电话回访在无偿献血服务中的重要性探析
