简介：摘要本文以电力业扩报装管理工作为研究对象，分析业扩报装的具体工作流程，研究提升服务质量与服务效率的有效地管理方法，为实践的工作提供可以借鉴的理论，帮助电力公司提升电力服务的质量，满足电力用户的用电需要。

简介：摘要智能电网是一种新出现的电网组织形式，在运用这种新的模式的同时，工作人员同时也在对优质的服务进行思考，学习其他优质的营销策略，掌握“以用电户为本”的服务理念。优质的服务需要保持有效的营销理念，提供通畅的信息渠道，建立有效的监方案，其他电力公司在优化服务的过程中，可以朝着这几个方面入手，进行有益的尝试。

简介：摘要在供电企业开展电力营销管理的过程中，改变企业与社会用电量需求之间的供需矛盾，及时的对新形势发展过程中的矛盾进行调整。根据国家的相关发展要求，制定相关的电力营销管理标准，进而通过合理的消费环保结构形式，将管控标准切实落实到位。在本文当中我们针对供电企业电力营销的管理形式以及供电企业的营销管理现状做了详细的探讨和分析，希望能够为他人提供参考。

简介：摘要供电企业中的关键业务之一就是电费的抄核收工作，抄核收工作会直接影响到供电企业的经营效益，并且与经营效率也有着直接关系。电费抄核收工作服务水平的质量也是客户作为评价供电企业满意度的表现之一。对此，供电企业需要根据自身抄核收工作的发展现状以及存在的问题进行分析，并且采用标准化的管理模式，提升供电企业的服务水平，能够让客户感受到一个优质的服务体验，也是作为提高供电企业内部管理水平的重要方式，从而促使企业能够稳定、持续地发展以及在市场中能占有竞争优势。