简介：对于开始实施流程化管理的中国电信而言，不断夯实和巩固BPR项目的成果，将流程化管理的思想贯穿到企业日常的生产经营与管理工作中相当重要。这其中首要解决的问题就是要在企业内部建立起流程化管理的长效机制。正如某本地网总经理说的：“省公司虽是以文件的形式下达指导意见，但我们本地网既然已经开始了流程化管理，我们就不应该也简单地下文件，而是应该先修改流程，通过流程的修改与完善将省公司的管理意图落实到日常的工作中。”这种做法无疑就是本地网流程化管理长效机制建立的一个起点。
中国电信流程化管理长效机制设计原则与方案构想
