简介：摘要:目的:通过对护理满意度调查,能够对潜在的医疗纠纷事件的发生率进行影响研究。方法:选择2011年1月~2020年12月所有的在我院住院3天以上的患者进行护理满意度调查,没有进行统计和整改。统计整改后,医患纠纷的概率变化。结果 :经过近10年的满意度调查分析结果发现，在进行护理满意度调查后，患者对于医院的理解程度得到了增加，医患纠纷的发生率在逐年减少。结论:医院对病患的治疗工作非常重要，童谣护理工作也是会直接影响患者治疗体验的重要环节，加强护理质量管理，使患者成为日常工作的中心,并提供优质的服务,进行护理满意度调查，发现问题及时整改，能够对医患纠纷的发生率降低产生正面影响，医院还需继续坚持进行护理满意度调查。
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