简介：摘要：目的 研究人性化护理模式在儿科门诊护理工作中的应用效果。方法 共选择2018年6月～2020年6月在我院门诊接受诊治的100例患儿，随机分成观察组50例、对照组50例，对照组按照门诊护理常规进行护理，观察组患儿实施人性化护理模式。结果 观察组患儿对护理工作的总满意度为95.95%，对照组为86.49%，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组明显优于对照组；观察组就医环境、服务态度、健康教育评分分别为80分、86分、90分，对照组分别为62分、80分、76分，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组各项指标均明显优于对照组。结论 人性化护理模式可有效提高儿科门诊患者对护理工作的总满意度和护理质量，效果理想，值得推广。
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