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图书馆服务读者满意度测评研究

作者：田迎玖
学科：文化科学 > 情报学
创建时间：2010-03-13
出处：《大学图书情报学刊》 2010年第3期

简介：文章引用读者满意度评价指标体系和方法,构建了读者满意度评价指标体系,利用层次分析法对图书馆服务质量进行测评,给出了读者满意度计算公式。
标签：读者满意评价指标 AHP

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