简介:摘要目的探究呼吸科护理工作中应用护患沟通技巧对护理质量及护理满意度的影响。方法研究对象选取2016年5月-2018年5月期间在我院呼吸科就诊的100例患者,按随机数表法分成对照组(50例)与观察组(50例),对照组行常规护理,基于此,观察组合理利用护患沟通技巧实施护理,比较两组护理差错、护理投诉发生率及护理满意度。结果观察组护理差错及护理投诉发生较对照组低,护理满意度较对照组高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论呼吸科护理工作中利用护患沟通技巧实施护理,可提高护理质量,减少护理差错及护理投诉,提高护理满意度。