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协同过滤在CRM交叉销售中的应用研究

作者：王卫平;吴伦
学科：经济管理 > 管理学
创建时间：2007-04-14
出处：《管理学报》 2007年第4期

简介：利用CRM数据的特殊性,将协同过滤运用到交叉销售中,期望挖掘更高质量的销售机会,提高其成功率,降低企业销售成本,更大幅度提高企业效益以及客户忠诚度。实验结果表明取得了良好效果。
标签：交叉销售协同过滤 CRM

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