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  • 简介:摘要 目的:对优质护理在普通门诊中的应用价值进行评价。方法:抽取2021年6月至2022年6月在我院就诊的1000例患者,将1000例患者随机分为对照组(n=500)和观察组(n=500),对照组应用常规护理,观察组在常规护理基础上加用优质护理。患者在门诊就诊结束后,通过填写问卷的形式调查对门诊护理的满意度,研究结束后对两组的护理满意度进行对比;另外对两组的护患纠纷发生率进行对比。结果:对照组500例患者中,十分满意(91例)和满意(229例)人数共320例,总满意度为64.00%(320/500);出现36例护患纠纷,发生率为7.20%。观察组500例患者中,十分满意(160例)和满意(320例)人数共480例,总满意度为96.00%(480/500);出现1例护患纠纷,发生率为0.20%。将两组护理满意度和护患纠纷发生率进行对比,观察组均显著优于对照组(P<0.05)。结论:优质护理应用在普通门诊中,对提高护理满意度,减少护患纠纷发生率具有重要作用。

  • 标签: 优质护理 普通门诊 价值评价