简介：摘要：随着国家经济和科学技术 的飞速发展，国民用电量也在急剧增加，对电力企业的要求和标准也在不断提升。而电力企业作为国家经济发展的重要支柱，其安全稳定地发展对经济发展来说， 有着十分重要的意义。在电力企业深化改革的影响下，电力企业的市场营销管理也发生了很大的变化。电力市场营销已然成为了企业管理与发展的重要构成，营销水平高低直接关系到了企业的稳定发展。因此，电力企业需要加强对市场营销的重视，将提升市场营销管理水平作为重点，强化客户的 关系管理，为用电用户提供优质的 服务，推动电力企业的 和谐发展。
基于电力市场营销的客户关系管理体系研究
