简介：在我设计医院的过程中，曾发生过这样几件事：—位德高望重的院长，要求全院的骨干每天下午4点到位于主体楼100米高空的国际学术交流中心听一小时的古典音乐，以便在优雅舒缓的音乐中把一天的烦恼抛诸脑后。他还要求男医生要打领带，女医生要化淡妆，此举不仅改善了医院的服务质量，还使医护人员更加敬业爱院，患者的满意度得到提高。
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