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  • 简介:摘要客户投诉作为电力企业客户服务中的重要工作内容,投诉管理的关键地位不言而喻。该项课题的研究,将会更好地提升电力企业客户投诉管理的实践水平,从而有效保障电力企业客户服务工作整体效果的优化。

  • 标签: 电力企业 客户投诉 客户关系 管理