简介：【摘要】目的：分析在医院医务管理中应用细节管理的效果以及对患者的心理波动等方面的影响。方法：抽取2018年1月-2022年8月期间我院住院患者30例，以随机数字表法将其平均分成参比组（n=15，接受常规管理）和实验组（n=15，接受细节管理）两组，管理时间均为14d，对比两组患者相关知识掌握情况、自我管理能力评分、心理波动[焦虑情绪（SAS）、抑郁情绪（SDS）]以及两组管理人员管理情况（包括管理纠纷率、管理投诉率和管理满意度）。结果：（1）实验组患者相关知识掌握情况评分、自我管理能力评分均高于参比组（P＜0.05）；（2）经细节管理后实验组SAS、SDS评分均低于参比组（P＜0.05）；（3）实验组管理人员管理纠纷率、管理投诉率均低于参比组，管理满意度高于参比组（P＜0.05）。结论：医院医务管理过程中开展细节管理可明显改善患者心理状态，并且有利于提高患者的相关知识掌握程度以及自我管理能力水平，有利于降低管理问题，提高管理满意度，具有较高应用价值。
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