简介：摘要护患沟通能力是解决医患纠纷，促进患者就医舒适感的有效支撑。目前对护患沟通现状进行调查发现，护患沟通仍然存在护理人员认知不明确，沟通效果不良等问题。本文在梳理护患沟通能力的提升对策之后认为，在护患沟通中采用故事思维，可以提升护理人员与患者之间的双向共情能力，降低沟通中的语言障碍、情感障碍，为良好的护患沟通搭建桥梁。
故事思维在护患沟通中的应用
