简介：摘要目的分析优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取2013年12月至2014年12月在我院急诊科进行抢救的100例患者作为本次观察对象，按照不同的护理方式随机将100例患者分成对照组和治疗组，每组50例；对照组予以传统护理服务，治疗组予以优质护理服务；护理结束后，对比分析两组患者的护理满意度（包括就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力）以及护理质量（包括前瞻性分析病情、及时处理医嘱、护理急救操作、医护配合满意度）。结果治疗组患者对就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力的满意度显著高于对照组（P＜0.05）；治疗组的前瞻性分析病情评分、及时处理医嘱评分、护理急救操作评分、医护配合满意度均优于对照组患者（P＜0.05）；以上内容差异显著，均具有统计学意义。结论对急救科患者采用优质护理服务，大大提高了患者的护理满意度，显著提高了护理质量，具有较高的护理应用价值。
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