简介：【摘要】目的：探究在综合医院中应用门诊护理管理的效果。方法：我院于2021年1月开展门诊门诊护理管理，选取于2021年1月~2021年6月内150例门诊患者作为实验组，另选取2020年7月2020年12月内150例门诊患者作为参照组。比较两组的等待时间及护理满意程度。结果：实验组等待时间及护理满意程度均少于参照组（P<0.05）。结论：门诊护理管理对综合医院门诊患者的应用效果较好，患者的等待时间减少，护理满意程度提高，具有重要临床应用价值，建议进一步推广及应用。

简介：摘要：目的 以提升首台择期手术准时开台为案例，提供一套运用PDCA循环法，精细化管理的操作实践，不断完善首台择期手术准点开台率。方法 调查分析导致首台择期手术开台时间延迟的原因，并制定改进措施。结果 2022年第一季度，为医院实施精细化管理前，首台择期手术开台时间平均为11:15，准时率80.61%。延迟科室主要为骨科，麻醉科，泌尿科，神经外科，口腔科。延迟手术级别四级手术占比较高(84.38%)。从术前准备重要时间节点和时间段分析，手术医师入手术间时间较晚，患者入手术间至麻醉操作开始时间段较长。延迟原因主要为手术医师查房、晨交班;2022年4月医院根据调查发现问题，开展整改。对比医院实施精细化管理前后，首台择期手术在11:15之前开台比例逐步提高，2022年三季度开台时间准时率较2021年一季度差别有统计学意义(P＜0.05)。结论 医院成立专项质控小组，采用PDCA循环法，精细化管理，梳理现况、发现问题，有效干预，医院对首台择期手术准时开台实施管理是有效的。