简介:摘要:电力行业的发展越来越市场化,电力行业提出了以客户服务为中心的宗旨,建立客户服务中心,更好地为客户服务。传统的电力企业管理模式已经不能适应当前电力行业的需求。因此,电力企业应不断加强服务管理,提高服务质量,提高客户满意度。
浅析如何提升服务质量避免电力客户投诉率