简介：摘要目的了解健康咨询台在服务方面存在的问题并进行分析，从而提高服务质量。方法对咨询台护士进行职业道德、沟通技巧、以人为本服务理念等相关知识培训。结果咨询台护士能准确、恰当地进行有效沟通，满意度明显提高。结论通过培训，强化自身素质，可提高健康咨询台工作满意度。
提高健康咨询台工作满意度体会
