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个结果
呼叫
中心
及其应用
作者：
冯征
学科：
电子电信
>
通信与信息系统
创建时间：2001-03-13
出处：
《电信工程技术与标准化》
2001年第3期
简介：
本文描述了呼叫
中心
的解决方案,同时以几个典型实例说明了呼叫
中心
的实际应用.最后,对呼叫
中心
的建设提出了一些参考意见.
标签：
呼叫中心
因特网
PSTN网
电话网
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及其应用
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