简介：摘要目的探讨微信平台对病案借阅回归率的应用效果。方法随机选取本院2013年2月—2014年2月期间的2400份病案作为对照组，未使用微信平台进行管理；选取2016年2月—2017年2月期间的2400份病案作为观察组，通过微信平台实现提前预约、复印病案、病案追踪等操作，规范借阅制度，实现人性化借阅操作。对微信使用前后的两组结果进行统计学分析，P＜0.05表示有显著差异。结果对照组的3日内回归率为46.79%、7日内回归率67.63%、14日内回归率80.67%，总回归率98.83%；观察组的3日内回归率为76.00%、7日内回归率90.08%、14日内回归率100.00%，总回归率100.00%，所有结果与对照组比均具有统计学差异，即P＜0.05。使用微信后，病案借阅归还的平均时间由（6.84±1.78）d缩短到（3.11±0.91）d，结果具有显著性差异(P＜0.05)。微信应用前患者满意度为52.75%，医务人员满意度为66.00%；微信应用后患者和医务人员满意度均有显著提高，分别为92.88%，92.33%，结果均P＜0.05。结论与传统医院病案借阅管理模式相比，微信平台的应用能够有效提高病案的借阅效率、人员满意度、回归率等，加强对病案资料的管理、保存，值得在各类资料管理和广大医院中推广应用。
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