锡山区居民国家基本公共卫生服务知晓率和满意度调查-中国期刊网

摘要摘要：目的通过调查获取锡山区居民对国家基本公共卫生服务的知晓情况和满意度，了解项目实施成效，为提升锡山区国家基本公共卫生服务质量提供参考建议。方法采取随机抽样的方法，在锡山区9个行政街道（乡镇）范围内，每个街道（乡镇）随机选取常住居民，在其知情自愿的情况下，扫描问卷二维码进行在线问卷调查。以率或构成比对调查结果进行描述，用²检验进行分析。结果本次知晓率和满意度调查回收的有效问卷共有2727份。其中，知晓率有效问卷共1342份，知晓率为89.81%；满意度有效问卷共1385份，满意度为99.52%。结论锡山区居民对国家基本公共卫生服务的满意度与知晓率总体较高，知晓率水平还需进一步提升。不同街道（乡镇）居民的知晓率情况存在差异。建议今后持续改进不足之处，加大宣传力度，提高基层医务人员技术水平，强化绩效考核，提升服务质量。