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信息环境下电力企业的客户服务质量提升

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摘要摘要：我国社会经济发展过程中，电力企业扮演着非常重要的角色，在当前信息环境下，社会也对电力企业提出了新的要求，电力企业只有切实了解客户需求，不断提高服务质量，才能取得更为长远的发展，而信息技术手段作为一种重要的服务客户手段，对其进行合理的利用，能有效拉近企业同客户之间的距离，对提高服务质量而言，有着非常重要的帮助作用。本文以此为出发点，就信息环境下，提升电力企业客户服务质量的问题展开论述，以期能够为电力企业的发展提供一定的参考价值。

DOI ojz9k05zd5/6968670

作者何梦冰

机构地区国网福建省电力有限公司福州供电公司，福建福州 350004

出处《煤炭新视界》 2022年1期

关键词信息环境电力企业客户服务服务质量提升策略

分类 [][]

出版日期 2023年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）