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完善电力客户服务，提升供电服务品质

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摘要摘要：随着社会经济发展日益活跃，电力客户服务面临新形势，对供电服务质量提出了更高要求，因此应当探索有效的方法和策略来进一步提升供电服务的有效性。根据此，本文首先分析了电力客户服务的现实意义，并对新形势下电力企业用电客户服务存在的问题展开了探讨，提出了新形势下提升电力企业用电客户服务水平的改进措施，增强客户服务管理意识，希望对相关工作实践有一定的参考价值。

DOI pj0m7388dy/6754075

作者罗艳雷

机构地区云南电网有限责任公司临沧云县供电局

出处《当代电力文化》 2022年15期

关键词电力客户供电服务品质提升方法对策

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2023年01月09日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）