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设计管理:以客户为中心

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摘要卓越的设计不可能靠运气,需要时间和前瞻的规划,也需认真地执行。据媒体报道,我国家电企业小天鹅今年上半年销售高速增长,销售额高达60多亿元,但利润却只有区区几千万元。一件在中国加工的HugoBoss衬衫,在美国纽约最繁华的第五大道的SaksFifthAvenue百货公司的零售价是120美元,其中渠道商SaksFifthAvenue获得60％,HugoBoss获得30％,中国的制造商只获得10％,而生产这件衬衫的中国工人可能只拿到这10％中的0．2美元,不到这件衬衫售价的五百分之一!

DOI l34ge10wj9/56731

作者谭靖漪;陈建和

机构地区不详

出处《IT经理世界》 2005年24期

关键词客户中心管理客户设计管理

分类 [经济管理][企业管理]

出版日期 2005年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）