关于供电企业供电服务方法的探究

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摘要 摘要:随着我国经济的快速发展,电能替代在能源利用上发挥越来越重要的作用,供电企业的营销服务工作是直接面对用电客户的第一个窗口,因此做好供电企业的服务工作对于经济的发展至关重要。近年来,随着国家电网公司在“提高供电质量可靠性,提升营销优质服务水平”方面的相关政策的实施,供电企业在供电优质服务上得到了很大提高。但是,随着电力体制改革的深化推进,我们发现,在供电服务的实际工作中,工作人员的服务意识提高了,但营销意识欠缺;服务态度转变了,但业务水平欠缺等问题仍然存在,而且,对于供电优质服务水平没有一套完善的管理提升系统,因此,针对目前供电企业优质服务的发展现状,提出了关于提升供电企业服务质量的相关策略。
出处 《科学与技术》 2021年17期
出版日期 2021年11月03日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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