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风电公司大客户关系管理模式研究

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摘要摘要：随着全球化进程的日益深入，以及产业整合的规模化发展，在市场经济大潮中，风电企业面临的变化日益剧烈。在这一背景下，怎么样通过提升产品和服务的质量，来满足客户需求和提升客户忠诚度，是很多企业都面临的重大课题。很多企业开始把“以产品为中心” 的发展理念转变为“以客户为中心”。客户作为企业最核心的资源之一，对一个企业的发展至关重要。客户管理直接决定了企业能否稳定、可持续的发展下去。因此，客户关系管理在现代企业的管理工作中处于核心地位。企业要积极树立“以客户为中心” 的发展理念，打造完善、科学的客户管理体系。

DOI kd2qpq5pd6/5511662

作者党姗姗党岗

机构地区西安中车永电捷力风能有限公司陕西省西安市 710200

出处《当代电力文化》 2021年14期

关键词营销策略客户关系客户价值

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2021年09月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）