摘要
[摘要]目的：探究沟通技巧在门诊分诊导诊中的效果以及对患者满意度的影响。方法：选取门诊分诊导诊工作者20位，将其随机分为对照组和观察组，其中对照组护理工作人员10位，年龄范围在18-20岁，平均年龄（19.00±1.00）岁，入院时间由2018年-2020年，该组护理工作人员采取常规沟通方式；观察组护理工作人员10位，年龄范围在20-25岁,平均年龄（22.50±2.50）岁，入院时间由2019年-2020年，该组工作人眼将沟通技巧融入护理工作中，比较两种不同沟通技巧下的护理效果和患者满意度。结果：经比较，对照组的总体护理有效率为60.00%，观察组总体有效率比为90.00%，对照组低于观察组，P
出版日期
2021年08月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
