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优质护理服务在眼科门诊的应用和体会

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摘要【摘要】目的探讨新冠肺炎期间优质护理在眼科门诊的应用。方法通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、优化就诊流程、改变模式、全面推荐优质护理服务。结果患者满意度提高，护士工作积极性提高，变被动服务为主动服务，护理质量提高。结论在眼科门诊开展优质护理服务是提高患者满意度的主要措施。

DOI ldep7025j3/4820417

作者赖春果谢花美

机构地区惠州爱尔眼科医院广东省惠州市 516001

出处《护理前沿》 2020年10期

关键词优质护理眼科门诊满意度

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2020年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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