首页 > 《中国医学人文》 > 2020年15期 > 探讨优质护理在门急诊输液室的应用效果

探讨优质护理在门急诊输液室的应用效果

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要【摘要】目的：探讨门急诊输液室开展优质护理的效果。方法：选择医院 2019年 6月 -2020年 12月的门急诊输液患者，随机将其分为观察组和对照组。对照组仅采用常规的工作方式进行输液治疗，观察组在常规工作模式下加入优质护理，比较两组患者满意度问卷评分和差错、纠纷、投诉的例数。结果：观察组在服务态度、输液相关知识健康宣教、巡视观察及时性及总体评价满意度得分明显高于对照组（ P ＜ 0.05），观察组投诉、差错和纠纷明显低于对照组。结论：优质护理应用于门急诊输液室护理工作中能够明显提高患者满意度，减少投诉、差错和纠纷，值得推广应用。

DOI g4qel80z48/4790624

作者陈学兰

机构地区重庆市第七人民医院 , 主管护师 400000

出处《中国医学人文》 2020年15期

关键词优质护理应用效果

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2020年09月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）