摘要
摘要目的分析分析护患沟通技巧在当前耳鼻喉科进行使用的具体体会。方法针对2012年1月到2013年1月来到我院进行相关治疗的120名耳鼻喉科患者在临床上的资料给予回顾性的分析，分析其进行人性化护理之后所获得的临床效果。结果120名患者在经过科学的护患沟通之后获得了非常好的治疗效果，其在临床上的满意率已经达到了百分之百，其自身并未产生任何不满以及投诉的情况。结论各医疗部门去赌护患之间就那些交流的技巧去进行分析、其对于缓解护患关系提升医疗服务水平有着非常主要的意义。可以说合理的护患沟通能够比较好的保持护患关系。通过对于患者相关信息和资料去进行收集，为患者提供整体并且多角度的健康教育以及相关的心理辅导，能够令患者早日获得康复。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
