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浅析物业管理企业的核心竞争力

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摘要物业管理行业是一个新兴的服务行业，表面上看是人对物业的管理，但本质上是人对人的服务。因此，物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨，抓住人的情感诉求点．对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，使企业具有强大的凝聚力和团队精神，从而提高企业核心竞争力，快速占领市场。

DOI 0dpozoxxj2/443469

作者柳青文

机构地区不详

出处《中国物业管理》 2006年6期

关键词物业管理核心服务人性化管理竞争力

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2006年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）