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“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度

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摘要摘要在移动互联网的潮流中，以国家相关政策为前提的营销服务理念已经无法满足目前发展的实际需求，优质化的服务理念和“电保姆”的服务态度已经成为所有人所期待的发展理念，引起了社会和人们的支持和呼吁，并成为电力营销发展的主流方向。电力企业要落实好“以市场为导向，以用户需求为中心”的电力市场营销体系，不断对营销服务进行创新和优化。本文主要是从“互联网+电力营销”的方向进行讨论探究，提升客户优质服务感知度，并提出相应的改进措施。

DOI pd56yg1m47/4404795

作者姬彩燕

机构地区（内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局土左分局内蒙古呼和浩特010100）

出处《电力设备》 2019年3期

关键词互联网+ 电力营销优质服务感知度

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2019年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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