摘要
摘要目的探讨护理人员专业技术水平对护理质量的影响。方法选取2012年6月～2014年7月我院护理人员的护理情况进行分析，期间2012年6月～2013年6月期间作为对照组，2013年7月以后对护理人员进行专业技术培训，此后到2014年7月的护理情况作为观察组，对前后不同时期的护理质量、患者满意度、投诉率等进行比较分析。结果观察组和对照组护理质量相比具有明显差异（P<0.05），患者满意度亦有所提高（P<0.05），观察组的患者投诉率低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论护理人员专业技术水平的提高对于护理质量有重要的意义，可以有效的提升患者满意度，减少护理事故，改善医患关系。
出版日期
2015年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
