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实施感动服务全面提高护理质量

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摘要摘要介绍了感动服务的理念及其在护理实践中的意义。在服务理念上强化了“以病人为中心”；在服务行为上促进了从被动到主动、从满意到感动的转变；在实施中提升了护士的责任感，提高了护士对护理专业的认识。

DOI odwpo0rejk/3961580

作者王晓宇

机构地区王晓宇(辽宁省本溪市本钢总医院117000)

出处《健康文摘》 2013年51期

关键词感动服务服务理念

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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健康文摘

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