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成功营销金点子

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摘要服务客户的背后存在着一个现实的问题，如何把客户变成有利可图的客户?管理上常常引用的是80／20原则用于分析客户的规模，常常获得结论是：80％的业绩来自20％的客户，所以很多企业都认为妥善照顾那20％的客户，就可高枕无忧了。但是事实可能更残酷些，企业的获利来源可能是90％的原则，也就是说10％的客户贡献了90％的利润，

DOI 54yykv0x40/333852

作者文泽

机构地区不详

出处《投资与营销》 2005年5期

关键词 80/20原则点子营销成功服务客户企业

分类 [经济管理][金融学]

出版日期 2005年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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