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《中国医学人文》
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2016年1期
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探讨预约挂号诊疗服务模式临床实施效果
探讨预约挂号诊疗服务模式临床实施效果
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摘要
摘要总结本院2012年7月至2012年12月“预约挂号”诊疗服务模式实施后,病人满意度及医生对护士工作满意均提高,医疗投诉发生率降低,门诊量比未实施前有明显增加。主要介绍这一诊疗服务模式的实施内容,服务流程及实施效果,认为“预约挂号”这一诊疗服务模式的实施确实有效地缓解了病人“看病难”的问题,方便病人就医,改善了医患关系,提升了医院形象,取得了良好的社会效益及经济效益,可在临床推广应用。
DOI
pd58n1kgd7/3099495
作者
陆祖娥邓丽娟骆彩珍高志琼
机构地区
陆祖娥邓丽娟骆彩珍高志琼1(通讯作者)
出处
《中国医学人文》
2016年1期
关键词
预约挂号
临床效果
优质服务
分类
[医药卫生][卫生事业管理]
出版日期
2016年01月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国医学人文
2016年1期
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