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我国商业银行在实施关系营销战略中存在的问题及对策

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摘要关系营销产生于二十世纪九十年代，在西方国家得到了广泛的研究和应用。银行业作为典型的服务行业，实施关系营销有着天然的条件和内在的需求。本文通过对关系营销理论在我国商业银行业的应用中存在的问题分析,试图提出一些对推进我国商业银行更好实行关系营销理论行之有效的建议和意见。

DOI g4qynqknd8/3045724

作者杨晓玲

机构地区不详

出处《科海故事博览·科教创新》 2008年11期

关键词关系营销商业银行

分类 [自然科学总论][系统科学]

出版日期 2008年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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