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《防护工程》
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2018年18期
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电力客户服务质量提高的策略研究
电力客户服务质量提高的策略研究
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摘要
摘要近年来,随着市场经济的不断发展和进步,全社会对电力资源的需求量不断增加,依赖性也不断增强,推动了电力行业的发展,导致电力企业的数量不断增多,从而电力企业之间的竞争也逐渐增强,各个电力企业都在努力争夺更多的客户资源,以提高企业的市场份额,获得更大的经济效益。要想获得更多的客户资源,关键就是要提高客户服务质量,在这种情况下,如何提高客户服务质量成为电力企业面临的重要课题。
DOI
34gyz62849/2984979
作者
刘晓琳
机构地区
刘晓琳
出处
《防护工程》
2018年18期
关键词
电力
客户
服务质量
分类
[文化科学][]
出版日期
2018年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
防护工程
2018年18期
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