首页 > 《心理医生》 > 2018年33期 > 护理服务缺陷管理在提高疗养护理质量中的应用与探讨

护理服务缺陷管理在提高疗养护理质量中的应用与探讨

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要目的探讨持续护理服务缺陷改进对提高疗养护理服务质量的意义。方法对我院2015年5月—2017年5月发生的疗养护理服务缺陷相关资料进行回顾性研究。提出发生护理服务缺陷相关问题，召开质量分析会，总结经验，提出改进措施。结果疗养护理服务缺陷发生主要原因是落实规章制度不到位、护理人员年轻缺乏沟通艺术、健康评估不全面准确、健康教育落实不全面、设施设备问题、疗养员要求过高等于服务缺陷发生有关。结论开展持续护理服务缺陷改进后护理管理工作效果显著，可有效的提高护理质量，减少不良事件的发生，改善疗护之间的关系，有利提高疗养服务满意度。

DOI lj15l6egdv/2908844

作者赵静乔淑芳胡亚丽吕剑南高风张英周丹

机构地区（解放军北戴河疗养院河北秦皇岛066100）

出处《心理医生》 2018年33期

关键词护理服务缺陷疗养护理质量

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1赵静?李轩刘阳胡亚丽高风吕剑南（通讯作者. 护士长在疗养护理服务缺陷管理中的作用探讨.医学心理学,2018-12.
2林佳娜,严晓雪,王玲,时惠东通信作者. 标准化疗养护理服务管理模式在提升疗养护理质量方面的效果研究.临床医学,2021-09.
3李努努,刘会芳,唐景文,高娟. 护理礼仪培训在特勤疗养护理服务中的作用.护理学,2023-12.
4刘洪珍,1,李建军,2. 综合疗养护理模式在疗养康复护理中的应用效果.临床医学,2019-03.
5刘洪珍1李建军2. 综合疗养护理模式在疗养康复护理中的应用效果.临床医学,2019-03.
6刘惠惠,通信作者：王荆禹,李丹,王银. 心理护理在疗养护理中的应用与实践探索.护理学,2024-04.
7何竞一，韩弘扬. 精细化护理管理在提高疗养中心护理服务质量的作用.护理学,2020-10.
8戴璟,易秋洁通讯作者 ,严晓雪 ,张淑丽,刘梦玉. 舒适护理模式在老年疗养护理中的应用对其预后生活质量的提高探讨.药学,2022-11.
9王丽,陈静,刘薇,游小彧,林文娟,叶秀真. 景观疗养护理在改善疗养员睡眠质量中的运用.,2024-05.
10潘晓蒙,林文娟,郁奕,戴璟. 疗养护理服务对疗养员心理状态及睡眠质量的影响.航空、航天与航海医学,2020-04.

来源期刊

心理医生

心理医生

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

护理服务缺陷疗养护理质量

返回顶部