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电力公司客户满意度模糊综合评价

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摘要摘要本文结合电力公司电力客户的用电情况，运用层次分析法和模糊综合评价法进行电力客户满意度的研究。通过对评价结果的分析，揭示了目前用电客户服务方面存在的不足，提出了具有针对性的改进措施。

DOI pd5nw93gd7/2818047

作者李健

机构地区李健

出处《工程管理前沿》 2014年10期

关键词

分类 [天文地球][工程地质学]

出版日期 2014年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

工程管理前沿

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