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换位思考在优质护理服务中的作用

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摘要摘要目的探讨换位思考在优质护理服务中的作用。方法以2011年2月至2012年2月我院脑病内一科800名住院患者为研究对象，将他们按入院的顺序随机分为对照组和研究组各400例，对照组实施常规优质护理，研究组注重实施换位思考型优质护理，出院时对两组患者进行满意度调查并进行比较。结果实施换位思考的研究组患者满意度高于对照组。结论实施换位思考对于优质护理服务中的满意度有提高作用。

DOI rj8nel27j0/2714034

作者彭庆婕

机构地区彭庆婕（六安市中医院脑病内一科237006）

出处《健康文摘》 2012年52期

关键词换位思考优质护理服务满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）