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消费者从线下到线上的渠道迁徙行为研究——基于PPM理论

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摘要互联网的飞速发展为顾客的线上消费提供了便利，越来越多的消费者开始从线下渠道迁徙到线上渠道。消费者渠道迁徙成为近年来国内外的又一研究热点。PPM理论起源于人口迁徙研究，但近年来越来越多的学者将其应用于消费者渠道迁徙行为研究。以PPM理论模型为基础，采用结构方程模型对消费者从线下到线上的渠道迁徙行为进行了实证研究。结果表明，消费者渠道迁徙意愿受到推力因素（价格）、拉力因素（自我效能感、感知搜索愉悦和搜索便利性）和锚定因素（转换成本）的影响，消费者渠道迁徙意愿显著影响消费者的渠道迁徙行为。

DOI n4986wz9dy/1839159

作者刘梦玮

机构地区不详

出处《河南财政税务高等专科学校学报》 2018年1期

关键词渠道迁徙 PPM理论推力因素拉力因素锚定因素

分类 [经济管理][财政学]

出版日期 2018年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

河南财政税务高等专科学校学报

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