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基于网络文本分析云南石林旅游形象感知

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摘要本文以云南石林风景区为例,搜集并整理了游客在网络上发表的有关云南石林的网络评论,使用ROSTContentMining软件提取有关云南石林旅游形象的高频词特征,探讨云南石林在旅游六要素、服务设施和情感形象等方面的游客感知。同时对负面评论进行归纳梳理,分析云南石林负面的旅游形象,提出提升策略：结果表明,游客对云南石林的整体满意度较高、评价较好,但景区的管理和服务意识还需要进一步加强。

DOI ojz7q8ne45/1606722

作者钟彦清;罗明春

机构地区不详

出处《新西部：下旬·理论》 2016年3期

关键词云南石林旅游形象网络评论内容分析

分类 [经济管理][世界经济]

出版日期 2016年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

新西部：下旬·理论

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