常态化疫情防控下开展民警心理健康服务工作的有效探索

(整期优先)网络出版时间:2021-10-18
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常态化疫情防控下开展民警心理健康服务工作的有效探索

宋孝栋

中国人民警察大学研究生院 河北廊坊 065000


摘要:民警作为疫情防疫人员的重要组成部分,对其开展心理健康服务工作,具有重要意义。在实际开展中,心理健康服务工作面临着接纳度低、资源紧张以及工作体系不健全的困境,通过开展内部宣传,提高现有资源利用效率以及完善心理健康服务工作体系,探索长期有效开展心理健康服务工作的途径,以更好地服务保障民警的常态化疫情防控工作。

关键词:民警;心理健康服务工作;常态化疫情防控

一、引言

自新冠肺炎疫情爆发以来,公安机关人民警察作为重要的疫情防控人员,肩负着防疫的重要使命,作为一种特殊的职业,民警又因其过大的工作压力,成为心理健康服务工作的重点人群,因此,开展民警心理健康服务工作,对常态化疫情防控有着重要意义。

二、疫情防控常态化背景下开展民警心理健康服务工作面临的困境

  1. 心理健康服务工作的接纳度低

  1. 民警自身的错误认识

大部分民警对于心理健康服务还没有完全的了解和认识。警察是高压力、心理问题高发群体,但真正寻求专业心理帮助的比例却非常低,这是源于民警自身对心理健康问题的错误认识。

  1. 公安机关重视度低

基层公安机关业务繁杂,工作量大,心理援助对基层公安机关业务工作的帮助在短时间内不够明显,同时耗时耗资,因而基层公安机关对民警心理健康服务工作的重视程度不高,主动性不够。

  1. 社会层面的偏见

社会上相当部分人对心理健康服务有误解和偏见,认为去接受心理健康服务的人肯定是有心理问题的人,似乎与长期以来人们心中民警积极健康、高大伟岸、无所不能的形象相悖,很难理解民警也会接受心理健康服务工作,从社会认知层面给开展民警心理健康服务工作带来了阻力。

  1. 心理健康服务工作开展所需的资源支持紧张

  1. 工作开展所需的时间精力

心理健康服务工作的开展是为了服务保障业务工作的完成,但同时业务工作占据了民警大部分日常的时间,能够分配给心理健康服务工作的时间和精力在当前阶段下十分有限。

  1. 工作开展所需的物质资源

心理健康服务工作的开展需要有一定的物质支持,如经费、设备、场所等,但是在基层公安机关,经费紧张问题普遍存在,尤其是欠发达地区,心理健康服务工作开展所需的物质资源难以保障。

  1. 工作开展所需的信息资源

民警心理健康服务工作的研究在我国起步较晚,虽发展较快,但各地区发展并不均衡,心理健康服务工作的发展也各不相同,很多内容如工作开展模式等没有形成统一的标准,导致民警心理健康服务工作开展的信息资源的匮乏,这就阻碍了心理健康服务工作的信息资源共享。

  1. 心理健康服务工作体系不健全

  1. 专业人员缺乏

心理健康服务工作依赖专业人员开展,当前心理健康服务体系中,专业人员缺乏现象突出。公安机关在招录人民警察时,除少数单位如监狱会设置专门的心理岗位外,一般没有专门的对心理健康服务专业人员的招录。

  1. 工作重点不明确

心理健康服务工作在实现维护民警心理健康目标的基础上,还对公安业务工作发挥着服务保障作用,但是大多数时候心理健康服务工作只着眼于民警的心理健康,局限于确保民警不出心理问题,工作重点笼统模糊,阻碍了心理健康服务工作更长远更大作用的发挥。

  1. 工作方式单一

为追求简单直接“高效”,不少公安机关在开展心理健康服务工作时,多喜好采用心理健康讲座、心理知识宣传的形式,通过简单的普及方式,来落实心理健康服务工作,忽略了心理健康问题的个体差异性、隐秘性,往往形式效果大于实际效果。

三、常态化疫情防控背景下开展民警心理健康服务工作的路径

  1. 进行内部宣传

推动民警心理健康服务工作的开展,进行内部宣传必不可少。宣传的着力点有三个。首先,澄清民警对心理健康服务的认识,消除歧视。其次,针对民警在接受心理健康服务工作中的后顾之忧,如隐私保密、职业前景等,进行正确的宣传。再次,在公安机关内开展宣传,使公安机关能够正确认识心理健康服务工作与业务工作的关系,充分认识到民警心理健康的重要性,以消除心理健康服务工作在组织决策者和民警思想认识层面的阻力。

  1. 灵活高效开展工作

  1. 调动民警主动性

在心理健康服务工作的开展中,要注重给民警减压放松,不给民警增添负担,充分调动民警自身主动性,避免有抵触情绪。可以根据民警的不同性格和各自喜好,有针对性地选取心理健康服务工作的开展形式;以个别带动整体,通过对个别民警开展心理健康服务工作,使之感受到心理健康服务的减压舒适,以其自身体验感染带动其他民警主动参与到心理健康服务工作中来。

  1. 简化形式场所,增加内容趣味

避免形式过于繁琐,利用碎片化的时间和简单的场所,如在民警处警归来休息,会议室等待开会的间隙,食堂用餐时的聊天,都可以是心理健康服务工作开展的有效契机;注重在内容中增添趣味性,吸引民警兴趣,同时缓解民警压力;通过现有的多媒体设备、手机终端等开展心理健康服务工作,简化工作设备,节省经费。

  1. 信息资源的自我挖掘

针对工作开展所需信息资源的缺乏,可以通过线上挖掘其他行业或团体相关心理健康服务工作的信息资源,如在图书馆、微信公众号等查阅,参考企业、学校等开展心理健康服务工作的丰富经验,结合本单位的实际情况,挖掘出有利于开展本单位民警心理健康服务工作的信息资源。

  1. 完善心理健康服务工作体系

  1. 组织人员专业培训

通过引进相关社会团体,前期对民警开展心理健康服务的同时,对内部相关适合民警进行心理健康服务工作的短期培训,利用公安机关外部心理健康服务团队的专业化,结合内部民警对公安工作的熟悉了解,既贴合民警需求,又降低了时间等成本。

  1. 明确工作重点

从长远来看,心理健康服务工作应该致力于对民警进行压力管理,提供心理健康服务,同时应逐步消除民警对心理咨询的认识误区;而对于常态化疫情防控,心理健康服务工作应开展全面心理体检,确保民警良好的心理状态,做好民警未来参与疫情局部应急处置前的心理问题预防工作,同时缓解民警因常态化疫情防控而产生的心理和身体方面的问题,积极为其提供心理疏导和危机干预。

  1. 拓展服务方式渠道

为降低民警感染风险,便利民警日常工作,可以将线下开设心理健康讲座和心理知识普及与线上网站、手机APP、每日短信群发等方式渠道有机结合起来,为民警营造一种轻松便捷舒适多样的心理健康服务工作接受环境。同时,对民警的心理健康服务,不必过于局限,可以有日常的温暖关怀,如天气提醒、生日的温馨祝福,短信或线上APP都可以实现。此外,短视频因其特色性的功能对公众的负面心理有着缓解的调适作用,可舒缓心理,也可以借助拍摄短视频形式,即时便捷暖心,既提高了心理健康服务工作的实效,又体现了趣味性和人文关怀。

四、结语

新冠肺炎疫情爆发以来,广大民警发扬牺牲和奉献精神,日夜奋战在疫情防控一线,有力地保障了疫情防控的任务,同时也面对着巨大的心理压力。开展民警心理健康工作服务工作,在未来需要不断地克服困境,创新工作路径,提升一线民警心理健康水平,以保障民警常态化疫情防控工作,助力疫情防控的最终胜利!


参考文献

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