民营企业基层员工忠诚度提升对策研究

(整期优先)网络出版时间:2018-06-11
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民营企业基层员工忠诚度提升对策研究

曲增全

山东省烟台莱州市焦家金矿山东烟台261400

摘要:民营企业基层员工的忠诚度提升还存在企业自身管理体制不完善、基层员工主观能动性欠缺、基层员工对企业的认知片面、企业和基层员工之间沟通渠道单一等许多问题。针对上述问题,提出了企业应制定合理完善的管理制度及流程,建立科学有效的员工激励机制,为基层员工提供更好的发展空间和沟通平台等一系列提升齐翔化工基层员工的忠诚度的措施。研究成果对其他民营企业基层员工忠诚度提升具有很大应用价值。

关键词:民营企业;基层员工管理;忠诚度提升

一、问题提出

适度的人才流动对民营企业有积极的一面,它能够为民营企业注入更为新鲜的思想,有助于民营企业的进一步经营发展。但若基层员工流失变动率持续偏高的现象出现在民营企业里,基层员工丧失企业忠诚度,就会导致民营企业核心的散乱不堪,民营企业的企业竞争优势和竞争能力会遭受到很大的影响。提升基层员工的忠诚度使基层员工充分施展其作用,为民营企业注入新的理念和活力,增强核心竞争力,提高民营企业的经济效益和综合实力,推动企业不断健康有序地快速发展。探究如何切实提高民营企业基层员工忠诚度是民营企业应对市场竞争挑战的必经之路,急需落实适宜民营企业实际的基层员工忠诚度的提高方法。

二、忠诚度的含义与影响因素相关理论

(一)忠诚度的涵义

员工的企业忠诚度主要是指员工对他们所工作的组织的信赖程度,以及他们自我人生价值的满足程度。员工忠诚度是一个量化的概念,是员工对所服务的企业尽心尽力的奉献程度,是对企业守信和依存的体现,会体现在现代企业员工的所作所为和工作态度观念上。

(二)忠诚度的影响因素

1.企业自身因素是关键要素。如企业文化的建设,薪酬激励制度,工作任务,员工的价值实现,管理培训,创新和团队合作等。

2.企业外部因素是重要因素。如价值观的转调,行业的竞争程度,就业制度的规范、完善情况等都会产生一定的影响。

3.员工自身因素是不容忽视的因素。个性特征、道德品质、年龄、婚姻、技术知识等等都会是员工个人影响因素组成部分。

4.社会因素也已是会产生重大影响的因素。例如,当下新型市场经济体制的变革,现有国家法律法规和规章制度的更替,社会整体风气的变化,人们思想观念和思维方式的转变等等。

三、民营企业基层员工忠诚度现状

(一)基层员工忠诚度降低

近些年,基层员工在工作中也常表现出士气低落、责任心差、缺乏热情、例行公事、消极怠工,甚至多种兼职、副业为主的现象。由此可以看出,企业员工忠诚度的下降已经是一个较为普遍的问题了。

(二)基层员工流动率升高

由全球最大的人力资源管理咨询公司调查得知,中国的民营企业基层员工流失比率处于14%~27%之间,有离职意向的员工约有将近三分之一,较前几年有不小的提升。我国的中小型民营企业本身的竞争能力就相对较弱,这个情况的出现,就更应该引起民营企业领导者的关注,进行一定的注意和整改,并采取切实有效的措施进行调控。

四、民营企业基层员工忠诚度较低的原因

(一)基层员工对企业缺乏信任感

我国在经历市场形式重大转型和变革后,财产私有化转变致使员工得到的承诺无法真正落实,基层员工对民营企业产生质疑心理。没有给基层员工自由优良的各自成长空间,基层员工的革新能力得不到用武之地,使基层员工忠诚度不能达到较理想的效果。

(二)基层员工欠缺主观能动性

明确划分个人利益与企业利益,过于计较个人利益的得失,缺乏对企业的无私奉献精神,其实是现在的部分基层员工所出现的情况。基层员工热情不高且正在逐渐大量流失的形势日趋严峻,民营企业此时必须意识到基层员工忠诚度对其造成影响的重大,并且要加强对于基层员工的管理和培育。

(三)基层员工对企业的认知片面

越来越多的年轻化基层员工并不希望终身只在同样一个企业中工作。民营企业中的基层员工,更是把这里看作是自身未来发展的一个起跳板。公司只有及时随着市场的发展、企业自身的发展以及基层员工的发展,不断完善和改进企业文化,才能让基层员工拥有使命驱动感,愿与企业共同进步、成长并走向成功。

(四)企业和基层员工之间沟通渠道单一

没有一个完善流畅的信息沟通平台,基层员工就无法明了企业清晰明确的发展方向和战略布局,不知道企业的经营发展势头,也不知道自己创造了多少有利价值,而企业也没有为他们定制必要的培训教育和发展规划。这就会使基层员工缺乏自身成就感和对于企业信任感,从而导致忠诚度降低。

五、民营企业基层员工忠诚度提升对策

(一)增强基层员工参与管理

基层员工希望得到别人的尊重和理解,来源于其所拥有的高知识层次,强的创新思辨能力。企业对基层员工坦诚相待,让他们对企业当下所处的形势和发展趋势心有所明,知晓企业的接下来的发展战略目标和蓝图规划,参与到企业管理中来。这样可以让基层员工感到自己是被人尊重的,并形成其主人翁意识。

(二)注重基层员工的发展和激励

民营企业应参照企业和基层员工的具体背景,适时举办必要且有效的培训,使企业和个人进步,才能更大程度地提高基层员工的价值增加能力和高度忠诚。企业应该给优秀的基层员工提供有挑战性和丰富化的工作,使其尽情发挥个人才智和潜能,调动起基层员工甘愿为企业工作的欲望,让他们可以在这里实现人生抱负和意义,拥有更好的发展前景,达到企业与员工双赢的效果。

(三)积极构建和谐的企业文化

优秀的企业文化促使员工成长成才的,有利于基层员工更安心、敬业地工作,让员工更有安全感和家的感觉。当企业形成良好的企业文化时,基层员工对企业有会有更高的认同感和奉献精神,甘愿为企业无私奉献自己所有的智慧和力量,可以使员工的忠诚度有很高的提升。类似于苏宁控股集团就强调“同事重于亲朋”的家庭式企业文化,让基层员工与企业有共同的追求和感情。

(四)提供良好的沟通环境

沟通环境的建设不仅有利于基层员工的情感诉说和交流,而且还能适时保证基层员工的必要的人际交往。情景模型理论指出完善的沟通环境使得基层员工资源共享、信息互换、集思广益。更重要的是,实现全方位的开放式沟通,可以使上下级之间信息传递更及时有效,使下情能为上知,上情能迅速准确地尽快落实。这种良好的氛围是吸引和留住基层员工的极其必要和重要要素。

参考文献:

[1]赵杨.企业如何提升员工的忠诚度[J].经营管理者,2013,(3):31-32.

[2]何聪.关于提升民营企业员工忠诚度的思考[J].江苏科技信息,2013,(15):24-25.

[3]冯玮.浅析如何培养和提升企业员工忠诚度[J].商情,2014,(23):92-93.

作者简介:曲增全(1987.6--),男,山东省莱州市人,山东财经大学,本科,研究方向:法律。