东北大学图书馆社会关注大数据研究——基于百度指数的分析邹明慧

东北大学图书馆社会关注大数据研究——基于百度指数的分析邹明慧

邹明慧

邹明慧

（东北大学图书馆）

摘要：为提高图书馆服务的科学性与精准性，利用大数据工具——百度指数，并采用Matlab软件对东北大学图书馆近7年社会关注情况的时域变化波动、关联信息需求进行了重点研究。研究结果表明，关注度具有明显的时间阶段性、业务集聚性特点。

关键词：东北大学图书馆；百度指数；大数据

信息时代中，图书馆作为重要的信息传播平台，如何积极谋划、改革创新，利用好大数据技术提升服务水准，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式，打造图书馆服务新业态，需要图书馆馆员进行不断地实践探索。本文利用百度指数、Matlab软件研究了东北大学图书馆的社会关注情况。

1.分析工具

1.1百度指数

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，可用于研究关键词搜索趋势、洞察网民需求变化、监测媒体舆情趋势、定位数字消费者特征，还可以从行业的角度分析市场特点[1]。

百度指数每天更新，并且提供自2006年6月至今任意时间段的PC端搜索指数，2011年1月至今的移动端无线搜索指数。百度指数反映网民的主动搜索需求，所有影响网民搜索行为的活动都可能影响百度指数。

2.2Matlab软件

Matlab软件全称为MatrixLaboratory（矩阵实验室），是美国知名算法软件供应商MathWorks公司推出的商业数学软件，可向用户提供集数据分析、数据可视化、算法开发、模型验证及数值计算为一体的高级计算语言和交互式开发环境[2]。软件通过丰富的内置运算函数满足多样化的运算需求，并通过各类算法工具箱（Toolbox）为不同的应用领域提供了定制化的个性服务，从而为工程设计、科学研究以及其他对数值运算有较高需求的众多应用领域（如工程计算、信号检测、数据通讯、图像处理、金融建模等领域）提供了一种全面的解决方案，应用非常广泛[3]。

2.基于百度指数的“东北大学图书馆”社会关注度分析

2.1东北大学图书馆关注特征分析

通过网络爬虫软件，从百度指数“搜索趋势”曲线上抓取网民对“东北大学图书馆”的周平均搜索指数数据，共361周数据，时间范围为2011年1月1日-2017年12月7日，对于2017年最后三周数据，由于数据尚未具备，依次采取该周前两周数据平均值的方法进行假定，数据如表1所示。

表1“东北大学图书馆”每周搜索次数（2011-01-01至2017-12-3）

根据表1数据，利用Matlab软件绘制图1-2曲线。

图1-2分别为“东北大学图书馆”2011—2017年各年度周搜索趋势总体图、对比图。图1可直观看出指数值具有明显的起伏分布特征。为进一步细化分析，对图1中数据分年度进行数值对比如图2所示，可以看出年内不同时段，公众对东北大学图书馆的关注度有较为显著的差异。

图12011—2017年各年度周搜索趋势总体图

图22011—2017年各年度周搜索趋势对比图

图3为2011—2017年内对应周的平均搜索指数，由图可知：

（1）在寒假、暑假、十一黄金周期间，指数处于明显的波谷，且黄金周指数值>暑假指数值>寒假指数值，这应与各假期在校人数多少有着密切关联；

（2）春季学期的指数值整体上大于秋季学期，这主要是因为春季学期多为毕业季，同学们在撰写毕业论文、办理离校流程过程中会更多地使用到图书馆。

图32011—2017年各周次平均搜索趋势

图4为由2011—2017年各周次指数累加而得到的年度搜索趋势，可以看出总体呈现上升趋势，期间略有起伏。

图42011—2017年年度搜索趋势

2.2东北大学图书馆相关热点分析

基于百度指数的需求图谱分析功能，选取2016年12月5日至2017年12月3日期间共52周相关词数据，通过人工对同义词进行合并，统计这一年之中排名前10位的“东北大学图书馆”相关热门检索词出现频次，见表2。

表2与“东北大学图书馆”相关的前10位检索词

由表2可见，与东北大学图书馆最为相关的来源相关词为东北大学研究生院、东北大学教务处、东北大学图书馆主页。关注东北大学研究生院的用户同时关注东北大学图书馆，这与图书馆提供的数据库资源检索、论文撰写提交、离校手续办理、科技查新及检索证明等服务有关；关注东北大学教务处的用户同时关注东北大学图书馆，这与图书馆提供的馆藏书借还、查找资料等服务有关。此外，用户对东北大学图书馆主页这一信息界面也较为关注，因此应加强主页建设和对外推广，进一步增加对用户的吸引力。

5.结语

通过百度指数及Matlab软件进行的以上统计分析，反映出了公众对“东北大学图书馆”相关事物的关注及其变化趋势。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》要求“推动全民阅读”，并将全民阅读工程列为“十三五”时期文化重大工程之一，将全民阅读提升到国家战略高度。东北大学作为东北地区的重点院校，始终把服务国家战略需求和区域经济社会发展作为重要的办学使命，图书馆作为重要的知识传播机构，应努力掌握用户在学习、工作、生活中对图书馆资源与服务的需求，提升其社会形象、创新服务内容与形式，助力于图书馆事业的健康、持续发展。

参考文献：

[1]百度指数[EB/OL].[2017-12-8].http://index.baidu.com/

[2]matlab_百度百科[EB/OL].[2017-12-8].https://baike.baidu.com/item/MATLAB/263035

[3]周建兴，岂兴明，矫津毅，等．MATLAB从入门到精通[M]．北京：人民邮电出版社，2012：1-10．