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集装箱码头的信息服务构建与完善

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摘要集装箱码头公司作为服务性企业,客户服务和客户管理是其重要工作内容,而信息服务的构建和完善能够有效提升企业竞争力和客户的认同感.上海港的集装箱码头企业经历改制后,面对迟早要来临的港口完全竞争,各集装箱码头应当及时改善在原有体制下形成的客户服务理念和客户服务架构,因为这将是竞争中一项重要的筹码.

DOI zdl388qmdl/2221364

作者阿克逊

机构地区不详

出处《集装箱化》 2004年4期

关键词集装箱码头信息服务客户服务集装箱信息船期信息网站

分类 [交通运输工程][港口、海岸及近海工程]

出版日期 2004年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

集装箱化

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